Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 avril 2026

1. Présentation du service

LoumaGo est une application mobile de commerce social qui met en relation vendeurs, influenceurs et acheteurs au Sénégal. Le service est édité par LoumaGo et accessible via l'application mobile (iOS et Android) ainsi que le site web terangumarket.com.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant LoumaGo, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

3. Inscription et compte

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte vendeur.
Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Un seul compte par personne est autorisé.

4. Utilisation du service

LoumaGo vous permet de :

Créer et gérer une boutique en ligne.
Publier des produits à la vente.
Acheter des produits auprès d'autres utilisateurs.
Publier du contenu (stories, posts) pour promouvoir vos produits.
Communiquer avec d'autres utilisateurs via la messagerie intégrée.

5. Obligations des vendeurs

Les produits mis en vente doivent être conformes à la législation sénégalaise.
Les descriptions et photos des produits doivent être fidèles à la réalité.
Les vendeurs s'engagent à honorer les commandes dans les délais annoncés.
La vente de produits contrefaits, illicites ou dangereux est strictement interdite.

6. Paiements et commissions

L'inscription et la création de boutique sont gratuites.
LoumaGo prélève une commission sur chaque vente réalisée. Le taux de commission sera communiqué avant le lancement.
Les paiements sont traités via Wave, Orange Money, Free Money ou carte bancaire.
Les fonds sont reversés aux vendeurs sur leur compte mobile money.

7. Contenu utilisateur

En publiant du contenu sur LoumaGo, vous :

Garantissez que vous disposez des droits nécessaires sur ce contenu.
Accordez à LoumaGo une licence d'utilisation pour afficher et promouvoir ce contenu sur la plateforme.
Acceptez de ne pas publier de contenu offensant, discriminatoire ou trompeur.

8. Responsabilité

LoumaGo agit en tant qu'intermédiaire entre vendeurs et acheteurs. La responsabilité concernant la qualité des produits, la livraison et le service après-vente incombe aux vendeurs. LoumaGo met en place un système de vérification et d'avis pour renforcer la confiance entre les utilisateurs.

9. Suspension et résiliation

LoumaGo se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de :

Non-respect des présentes conditions.
Activité frauduleuse ou comportement abusif.
Plaintes répétées de la part d'autres utilisateurs.

10. Modification des conditions

LoumaGo peut modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements par notification dans l'application. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à contact@loumago.com.