Achetez sans crainte, partout au Sénégal
Des boutiques près de chez vous, un paiement par mobile money, et une règle simple : le vendeur n'est payé qu'une fois votre commande entre vos mains.
De la découverte à la livraison
Tout se passe dans l'application, sans virement à l'aveugle et sans avance à un inconnu.
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Trouvez ce qu'il vous faut
Parcourez les catégories, cherchez un article ou une boutique, suivez vos vendeurs préférés et regardez leurs stories pour voir les nouveautés.
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Posez vos questions
Écrivez directement au vendeur dans la messagerie, demandez une photo ou une taille avant de commander.
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Payez en sécurité
Réglez avec Wave, Orange Money ou Free Money sur une page de paiement sécurisée. L'argent est mis de côté, pas encore versé au vendeur.
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Suivez votre commande
Une notification à chaque étape : confirmée, en préparation, expédiée, livrée.
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Confirmez la réception
Vous avez reçu ce que vous attendiez ? Vous confirmez, et le vendeur est payé. Un problème ? Vous le signalez, et l'argent reste bloqué.
Trois façons de recevoir votre commande
Le prix de la livraison est affiché avant le paiement, jamais de surprise.
Retrait en boutique
Vous passez récupérer votre article chez le vendeur, quand cela vous arrange.
Livraison standard
Livrée chez vous sous deux à trois jours.
Livraison express
Pour les envies qui n'attendent pas : livrée sous 24 heures.
Vous choisissez comment valider la livraison
Au moment de commander, deux options s'offrent à vous.
Je confirme moi-même
À la réception, vous appuyez sur « J'ai bien reçu ma commande ». Si vous oubliez, le paiement n'est libéré qu'au bout de 7 jours après la livraison, le temps de signaler un éventuel problème.
Code de livraison
Vous recevez un code à 6 chiffres. Le vendeur ne peut valider la livraison qu'en le saisissant, donc seulement une fois l'article entre vos mains. Après plusieurs essais erronés, le code se bloque et vous êtes prévenu.
Réclamation ou retour, en quelques gestes
Article non reçu, abîmé ou différent de l'annonce : ouvrez une réclamation ou une demande de retour depuis la commande, avec vos photos.
- Le paiement du vendeur est gelé immédiatement
- Seul l'acheteur de la commande peut ouvrir une réclamation
- Le vendeur ne peut ni modifier ni supprimer votre réclamation
- Notre équipe examine les preuves et tranche
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